Estos son los tropiezos más comunes al usar el portal oficial Libro Abierto del MINERD, con lo que puedes hacer en cada caso.
No me llegó el correo de confirmación
- Espera unos minutos: a veces tarda.
- Revisa «Spam», «Correo no deseado» o «Promociones».
- Usa la opción del portal «¿No has recibido tu correo de confirmación?» para que te lo reenvíen.
- Comprueba que escribiste bien tu correo. Si tenía un error, regístrate otra vez con el correo correcto.
Olvidé mi contraseña
En la pantalla de inicio de sesión toca «¿Olvidaste tu contraseña?». Te mandan un código al correo; con él eliges una contraseña nueva. Si el correo no llega, usa «¿No has recibido tu correo de restauración? Presiona aquí».
Me sale «Necesita iniciar sesión para ingresar a la página»
Tu sesión se cerró. Toca «Iniciar sesión» y entra otra vez con tu correo y tu contraseña.
Me sale «Debe seleccionar un curso para ver libros»
Antes de ver los libros tienes que elegir tu grado. Vuelve atrás y elígelo.
No encuentro mi libro
Busca por nivel, grado y materia en vez de por el título. Si aun así no aparece, puede que esa materia todavía no tenga versión digital: pregunta en tu centro educativo.
La descarga se corta o no abre
- Conéctate a un wifi estable.
- Libera espacio en el teléfono.
- Actualiza el navegador o prueba con otro.
- Si se descargó pero no abre, instala un lector de PDF.
Si nada de esto funciona
Las cuentas y los libros los maneja el Ministerio de Educación; nosotros no podemos entrar en tu cuenta ni recuperarla. Escríbeles a [email protected], llama al (809) 688-9700 o usa el buzón de quejas y sugerencias que tiene el propio portal en su apartado de contacto.
Mensajes y opciones comprobados en el portal el 11 de noviembre de 2026.